لدي هاتف جديد
كل ما عليك فعله هو مزامنة الصور وملفات الفيديو الخاصة بك إلى السحابة الخاصة بك:
- تأكد من تشغيل خاصية السحابة الخاصة على KeepSafe من جهازك الأصلي، أو ملفاتك تحمل علامة الاكتمال في الركن السفلي الأيمن. يعني هذا أنه قد تمت مزامنتها بالفعل وأنها جاهزة للتنزيل إلى جهازك الجديد.
- قم بتثبيت KeepSafe على جهازك الجديد وتسجيل الدخول بنفس عنوان البريد الإلكتروني. اذهب إلى إعدادات السحابة الخاصة وتأكد من تفعيل خاصية السحابة الخاصة.
- أبقِ KeepSafe مفتوحًا على جهازك الجديدة، مع استمرار فتح الشاشة حتى تكتمل مزامنة كل صورك.
أثناء عملية المزامنة، ضع ما يلي في اعتبارك:
- المحتويات التي تحمل علامة الاكتمال في أسفل الجانب الأيمن هي محتويات موجودة على السحابة بالفعل.
- المحتويات التي تحمل دائرة بيضاء لم يتم تحميلها على السحابة ومخزنة فقط على جهازك.
- المحتويات التي تحمل دائرة "التحميل..." يتم تحميلها الآن على السحابة.
- برجاء التأكد من كونك متصلا بالإنترنت. إذا لم تكن تقوم بعملية المزامنة من خلال شبكة Wi-Fi، برجاء الذهاب إلى إعدادات السحابة الخاصة ، وتعطيل خيار "المزامنة على WiFi فقط".
- قد تطول المدة المطلوبة لإتمام عملية المزامنة، اعتمادًا على كمية البيانات المخزنة على حساب KeepSafe الخاص بك، وكذلك على سرعة اتصالك بالإنترنت. وسيكون عليك إبقاء التطبيق مفتوحًا، مع عدم غلق الشاشة. برجاء ضبط شاشتك على عدم الإغلاق، وإبقائها كذلك لبعض الوقت في حال لم تبدأ الملفات الموجودة على هاتفك القديم في المزامنة على الفور.
- إذا كان معرض صور KeepSafe الخاص بك يحتوي على أكثر من المساحة المخصصة لك، برجاء التواصل مع خدمة دعم الزبائن.