Você decidiu definir um
lembrete para uma nota, definiu a data e a hora do lembrete e salvou a
nota, mas o lembrete não funcionou no horário programado.
Por que isso pode acontecer? Se você configurou tudo
corretamente, mas não ouviu o sinal, pode haver dois motivos:
1.
O lembrete funcionou, mas você não o ouviu porque não havia som.
Vá para a guia Configurações do aplicativo,
selecione a seção de configurações de som
do alarme e faça o seguinte:
- Selecione o som desejado clicando no botão
button.
- Pressione o botão
para ouvir o som.
- Mova o controle deslizante
para definir o volume desejado.
Se você não ouviu o som, pode haver vários motivos para isso:
- O som selecionado não pode ser usado para um sinal no seu dispositivo. Selecione um som diferente.
- O modo Não perturbe está ativado. Desative este modo.
- A reprodução de som está desativada no dispositivo. Ligue o som em seu dispositivo.
Se o som estiver tocando normalmente, mas o lembrete não funcionar, vá para a etapa 2.
2.
As configurações atuais do seu dispositivo não permitem que os lembretes funcionem.
Isso ocorre porque alguns fabricantes de smartphones e outros
dispositivos tentam economizar bateria e não permitem que
aplicativos de outros desenvolvedores executem tarefas em segundo
plano. O que você precisa fazer:
- Vá para as Configurações do smartphone e
encontre a seção de configurações da
bateria.
- Encontre as configurações de bateria para aplicativos.
- Desative a otimização do consumo da bateria (gerenciamento) para o aplicativo Multinotes.
Aqui você pode
encontrar instruções sobre como desabilitar a
otimização da bateria para dispositivos de diferentes
fabricantes.
Alguns dispositivos podem ter configurações adicionais que impedem o funcionamento adequado de outros aplicativos.
Por exemplo, o dispositivo
Redmi Note Pro tem uma opção
Game Speed Booster
que desativa todas as tarefas em segundo plano para liberar recursos
para jogos. Naturalmente, enquanto essa opção estiver
ativada, os lembretes não funcionarão.
E o mais importante!
Se todas essas recomendações não
ajudaram você, ou você não conseguiu usá-las
sozinho, NÃO escreva sobre isso na avaliação do
aplicativo e NÃO dê uma nota baixa! Isso arruinará
a classificação do app, mas não ajudará a
resolver o problema! Neste caso, deverá enviar-nos um email para m.kadykov@gmail.com indicando o modelo do seu dispositivo. Com certeza vamos resolver o problema!
Isso ajudará você, nós e outros usuários a tornar o aplicativo melhor e mais conveniente! |